GARANTİ KOŞULLARI

• Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği sürece resmi distribütör ve üretici firmaların garanti altındadır.

• Kargo teslimatı sırasında paketleri mutlaka kontrol ediniz. Taşımadan kaynaklı bir hasar veya paket açılması fark ettiğinizde, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu derhal bize bildiriniz.

• Ürün üzerinde yetkisiz değişiklik yapılması, ürünün deforme edilmesi, yanlış kullanım izleri taşıması veya orijinal dizaynının bozulması durumları garanti kapsamı dışındadır.

• Kask ve Koruma Ekipmanları Notu: Kask ve güvenlik ekipmanlarının garanti süreçleri üretici firma yetkili servislerinin incelemesine tabidir. Düşürülmüş, darbe almış veya ana yapısı bozulmuş ürünler garanti kapsamı dışındadır.

ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

•  

  Hoyrazpınar Motor internet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri esas alınarak yürütülmektedir.

  • İade ve Bildirim Süresi: Satın aldığınız ürünü hatalı, kusurlu veya yanlış beden/model olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim kanalları üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.

  • Kargo ile Gönderim: İade edilecek ürünlerin, tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir. Anlaşmasız kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen paketler teslim alınmayacaktır.

  • İade ve Değişim Şartları:

    • Ürünün müşteri kullanımından dolayı zarar görmemiş, giyilmemiş, motosiklet üzerinde denenirken dahi kirlenmemiş veya kokuya (parfüm, sigara vb.) maruz kalmamış olması gerekir.

    • Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve etiketleri eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

    • Kasklar İçin Özel Şart: Kaskların üzerinde bulunan güvenlik jelatinleri, vizör koruma etiketleri sökülmüşse veya üründe kılcal dahi olsa kullanım izi varsa; hijyen, güvenlik ve yeniden satılabilirlik standartları gereğince iade ve değişim kabul edilmemektedir.

    • 14 günlük yasal süre içerisinde kullanılmıs, etiketi koparılmış veya deforme olmuş ürünlerin iadesi yapılmaz.

  • Ödeme İadesi: Ürün tarafımıza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra yalnızca ödenen ürün tutarı geri ödenir. Alışveriş esnasında kullanılmış olan hediye çekleri, kuponlar veya puanlar nakit olarak iade edilmez.